Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Identidad del Responsable

CERTENZA, en su carácter de Responsable del Tratamiento, se compromete a garantizar la privacidad y la seguridad de los datos personales de sus usuarios. Como parte de nuestro Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI), aplicamos procesos técnicos y organizativos para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información.

2. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento

A través de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo.
• Finalidad: La información se utiliza exclusivamente para gestionar sus consultas sobre servicios, enviar información técnica o comercial autorizada y dar cumplimiento a nuestras obligaciones contractuales.
• Minimización: Solo solicitamos los datos indispensables para cumplir con el propósito de su interacción con nuestra plataforma.

3. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Al completar nuestros formularios, usted otorga su consentimiento libre, expreso e informado.
• Ejecución Contractual: Necesaria para la prestación de servicios de seguridad y auditoría solicitados.
• Cumplimiento Legal: Para satisfacer requerimientos de autoridades competentes y normativas nacionales de protección de datos en la región.

4. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

En cumplimiento con las leyes nacionales (Argentina, Brasil, Chile, Colombia), usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales procesamos.
• Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
• Supresión / Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad recolectada.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puede contactar a nuestro DPO a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.

5. Medidas de Seguridad (ISO 27001)

CERTENZA ha implementado un SGSI alineado con la norma ISO/IEC 27001:2022. Las medidas de seguridad incluyen:

• Control de Acceso: Restricción de acceso a la información basada en privilegios mínimos y necesidad de conocer.
• Criptografía: Uso de protocolos seguros (SSL/TLS) para la transferencia de datos a través de la web.
• Gestión de Vulnerabilidades: Seguimiento y corrección constante de posibles brechas técnicas.
• Seguimiento y Medición: Evaluación periódica de la eficacia de nuestros controles de seguridad.

6. Transferencia Internacional y Terceros

Certenza no vende ni cede sus datos a terceros con fines lucrativos. Las transferencias internacionales de datos, en caso de ocurrir por el uso de infraestructura en la nube, se realizan únicamente hacia jurisdicciones que ofrezcan niveles de protección adecuados según los estándares de la Red Iberoamericana de Protección de Datos y el GDPR.

7. Confidencialidad

Todo nuestro personal está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad y códigos de ética que prohíben el uso de su información para beneficio propio o de terceros ajenos a la relación comercial.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas para mejorar su experiencia de usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de ciertos servicios. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Contacto

Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos o desea realizar una denuncia de buena fe sobre un posible incumplimiento ético o de seguridad, contacte con nuestro mail hola@certenza.com.